sexta-feira, 23 de dezembro de 2011

Como fornecer suporte técnico para os computadores dos teus pais !!

Se você foi apontada como o membro tech-savvy de sua família, você sabe o quão difícil pode ser para chamadas de campo para a ajuda dos teus pais e outras pessoas que se vêem como mais ignorante do que eles podem realmente ser... No que toca a computacao...

Mesmo que você não tiver..  Chances são boas que você vai precisar de ajudar alguém em algum momento. Então sirva-se de uma xícara de café (ou alguma outra bebida refrescante) e tente as seguintes dicas e truques para ajudar a suavizar o processo.

  • Tente manter em mente que eles provavelmente não saibao usar o computador da mesma maneira que você faz, e eles certamente não usao a mesma língua que você usa. Você precisa lidar com as coisas em seus termos, tanto quanto possível, e você deve fazer o que puder para traduzir suas instruções em linguagem que possam compreender. Esta pode ser a metade da batalha, às vezes, como explicações claras pode fazer com que os problemas não se repitam.


  • Para os não-emergenciais, As perguntas .."Como posso fazer . ..", tenta ensinar os teua pais acerca do Google página Tech, que permite o envio de vídeos curtos, detalhados e úteis em uma ampla gama de temas de tecnologia para os pais e outros que não são tão experientes quanto você. Simplesmente não há necessidade de reinventar a roda quando o smarties no Google pode explicar para você. Aqui esta o link da pagina ... 

  • Obs: Infelizmente a pagina esta construida em ingles, nao tive tempo ainda de explorar e ver encontro algo em portugues ...mas deem-me um pouco de tempo que provalmente encontrarei algo parecido ....

Teach Parents Tech sends short, helpful videos.


Este e o screeshot que fiz da pagina....



....Vou continuar este tema no proximo artigo...

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